C’est quoi la marque Emma Matelas?
Emma Matelas est une marque de matelas en ligne. Elle a été fondée en 2015 en Allemagne et s’est depuis étendue à plusieurs pays, dont la France.
Et c’est quoi la spécificité de Emma Matelas?
La particularité d’Emma Matelas réside dans le fait qu’elle propose des matelas universels conçus pour s’adapter à une large gamme de dormeurs.
Comment les matelas Emma sont fabriqués?
Les matelas Emma sont fabriqués en combinant différentes couches de mousse, offrant ainsi un soutien et un confort adaptés à différents types de corps et de préférences de sommeil.
Quels sont les bienfaits annoncés par la marque Emma Matelas?
- Les matelas Emma sont généralement composés de plusieurs couches de mousse, dont une couche de mousse à mémoire de forme. Cette mousse réagit à la chaleur du corps, s’adaptant et épousant les contours pour offrir un soutien ergonomique.
- Les matelas Emma sont conçus pour favoriser la circulation de l’air et maintenir une température agréable pendant le sommeil. Cela contribue à éviter la surchauffe et à offrir un environnement de sommeil confortable.
- Les matelas Emma sont conçus pour offrir un soutien optimal à différentes parties du corps, répartissant le poids de manière équilibrée. Ils visent également à soulager les points de pression, ce qui peut favoriser un sommeil plus réparateur.
- La marque Emma Matelas se distingue par son modèle de vente en ligne. Les matelas sont généralement compressés et livrés dans une boîte pratique. La marque propose également une période d’essai permettant aux clients de tester le matelas à domicile et de le retourner gratuitement s’ils ne sont pas satisfaits.
Quels sont les avis négatifs sur cette marque qu’il faut prendre en compte?
⭐⭐⭐⭐Reçu vendredi et déballé à 18h. Photos prises 64h après et toujours des parties entières non gonflées.
Il est effiloché à plusieurs endroits également.
Le SAV Emma m’indique qu’il s’agit d’un défaut de fabrication et qu’il faut le renvoyer. La fait à pas de chance ?… Je ne recommande donc pas à ce stade.
A voir comment le retour va se passer …
Update 10/12 : le SAV de Emma me balade depuis 2 semaines pour finir par me renvoyer aux conditions générales de vente d’Amazon qui ne les concernent donc pas. Super.
Amazon de son côté bafouille sur les conditions de retour : en résumé, plusieurs heures au téléphone (à mes frais)et je vais devoir renvoyer le matelas (en avançant les frais de papier bulles et en le remballant moi même – ils voulaient au départ que je le compresse et le remette dans son paquet d’envoi de un mètre – presque drôle) et en commander à un autre mais cela me coûtera au final 120 à 130€ plus cher que le prix initial car le prix “black Friday” ne sera pas respecté (ni par Amazon ni par Emma).
Expérience déplorable et je ne recommande donc pas du tout ni le matelas Emma ni le SAV Amazon pour les objets volumineux.
⭐⭐⭐⭐Commandé en 140×190, j’ai reçu en 90×190, comme ce produit est sponsorisé et malgré un bon soutient d’Amazon, le retour à été compliqué, heureusement je n’avais pas complètement déballé et j’ai pu le remettre dans son emballage. Je suis donc en train de regarder pour un matelas d’une autre marque. Comme souvent les producteurs français n’ont toujours pas compris la démarche 100% satisfaction client. Pas un mot de la part du fabriquant, c’est comme ça que l’on perd des clients…
⭐⭐⭐⭐Le matelas a perdu sa rigidité du côté sur lequel j’ai dormi, je commence à m’enfoncer dans le matelas, je l’ai bien senti quand j’ai changé de côté pour aller me coucher avec ma tête où étaient mes jambes, maintenant je doute fort que le le matelas va lui redonner sa rigidité, je suis très déçu, mauvais matelas
⭐⭐⭐⭐je suis désolé mais ayant commandé un matelas 90×190 ,j’ai recut un matelas 90×200, et comme il faut le dérouler pour connaitre sa longueur, l’étiquette se trouvant sous la housse,il était trop tard après.Il m’aura fallut, après plusieurs contact avec la plateforme Amazone, obtenir la reprise, UPS étant DEFAILLANT, finalement la société VIR devant venir le reprendre lundi20/03.
C’est bien dommage car ayant déjà acheté 2 matelas EMMA qui me donne satisfaction ,je suis très contrarié de cette opération, les notes données ci-dessus étant le signe de ma contrariété
⭐⭐⭐⭐Tellement de pub pour cette marque mais finalement très déçu arrivée enroulé sous vide avec une grosse couche de film étirable. Matelas ouvert 3j après à peine gonfler ça fait maintenant 6jours toujours impossible de dormir dessus le Matelas à la forme d’un U les côtes sont gonfler le milieu est toujours aussi fin. Vraiment nul si c’était à refaire j’irais voir ailleurs.
⭐⭐⭐⭐nous voulions nous faire plaisir en achetant un matelas plus cher que d’habitude. comme Emma matraque leur pub matin midi et soir sur tous les médias possibles. on a fini par y croire et se dire qu’on allait se faire plaisir. quelle erreur. ce matelas ESTLE PIRE MATELAS que nous ayons jamais testé. C’est bien simple autant acheté un matelas de mousse bas de gamme.. il est d’une mollesse infini.. on s’enfonce dedans c’est désagréable au possible, et du coup en plus d’être déjà particulièrement inconfortable, on meurt de chaud. UNE HORREUR – A EVITER; nous ne comprenons vraiment pas un tel succès… ça ressemble vraiment à une arnaque à ce point là. en plus le retour a été extrêmement compliqué. bref : ne faites pas la meme erreur que nous!
⭐⭐⭐⭐Matelas 140 190 Emma original
Très mou, pas agréable et douleurs au dos , on s’enfonce même seule et à deux personnes 67 et 72 kg) si on se retrouve au milieu c’est pire .
Je ne remet pas en doute la qualité …mais soit c’est article défectueux soit ce matelas ne correspond pas du tout à mes attentes .
J’ai demandé le retour, j’attends le contact du transporteur pour la collecte ( mais on le demande d’emballer le matelas …..pas évident quand même )
Affaire à suivre ….décue du produit !